À propos 

Livraison

Les modalités de livraison sont précisées conformément aux articles L111-1 et suivants du Code de la consommation.

Retrait en magasin

Le retrait de la commande en magasin est proposé en priorité. Il est gratuit et s’effectue aux horaires et selon les conditions indiqués lors de la validation de la commande.

Les vélos commandés spécifiquement à la demande du client (modèle, taille, coloris ou configuration particulière) sont préparés spécialement pour celui-ci. À ce titre, ils ne peuvent pas faire l’objet d’une reprise, d’un échange ou d’un remboursement, sauf en cas de défaut couvert par les garanties légales. Notre équipe reste bien entendu disponible pour vous conseiller avant toute commande afin de vous aider à faire le meilleur choix.

Livraison à domicile

La livraison à domicile est payante. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille et du poids du colis, ainsi que de la disponibilité des transporteurs. Le montant exact des frais de livraison est communiqué au client avant la validation définitive de la commande, conformément aux obligations d’information précontractuelle. Les commandes minimum sont de 50 €.

Pour les expéditions spécifique ou dans les dom veuillez contacter par mail et préciser votre demande : contact@cyclenjoy.fr afin d'effectuer un devis précis.

Retours

Les conditions de retour sont définies dans le respect des dispositions légales en vigueur.

Pour les commandes retirées en magasin, le retour est gratuit, sous réserve que le produit soit restitué dans son état d’origine, non utilisé et accompagné de son emballage intact. En cas d’emballage déchiré, détérioré ou manquant, le retour pourra être refusé ou faire l’objet d’une décote si cette détérioration empêche la remise en vente du produit.

Ces conditions s’appliquent sans préjudice du droit de rétractation légal, lorsque celui-ci est applicable.

Garanties légales – Produits défectueux

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation relatifs à la garantie légale de conformité, ainsi qu’aux articles 1641 et suivants du Code civil relatifs à la garantie contre les vices cachés, tout produit reconnu défectueux ou non conforme ouvre droit à une prise en charge intégrale, incluant la réparation, le remplacement ou le remboursement, selon les modalités prévues par la loi. Les frais d’expédition restent à la charge du client.